ショップの対応

　今回は愚痴です。愚痴らせてください。気が済みません。実名も出して広く公表したいですが、やはりそれはやめておきます。

　先日バイクをショップに出しましたが、受け取ったときの対応にすごく不満がありました。ショップというより店長です。経営は店長夫婦がやっているようです。

　４月下旬に、タイヤなどの消耗部品を交換に出す．．．普通に考えればＧＷ中にツーリングへ行く可能性が非常に高いと想像できます。
　受け取りに行った時に、店長がいくつか気づいた点を言いました。ここまではいいです。問題は「勝手に直すとダメなのでそのままにしておきました。私ならもうちょっと整備した方がいいと思います。遠出はお勧めしません。」と言いました。ここに問題ありです。
　時期から考えればＧＷに突入すると部品調達も困難になることは必至です。連絡先もバイクを預けるときに伝えてあります。整備するために預けたんです。どうして連絡しなかったんでしょう。連絡してくれれば、店長がマズイと思う部分を聞いてこちらの判断を仰ぐことができたハズです。
　そんなにＧＷ中にバイクに乗って欲しくないんでしょうか。とてもバイクユーザーを考えているとは思えません。案の定、ＧＷ中のツーリングは不参加となりました。ここまでお金をかけてＧＷ中のツーリングをふいにさせる事態を引き起こした責任は店長にもあると考えます。当然私にも責任はありますが、こうなることをわかっていて何もしないのか、あえてそうしたのか。私にはとても理解できません。
　今回の整備はそれなりに予算をかけました。しかし結局乗れずで何だったのでしょう。これなら今回交換した消耗部品代(それ以外の部分は今後の長い付き合いのための投資です)をもう１台のモンキーの整備に回した方がよほど現実的でした。
　ああいったユーザの思いをないがしろにするショップがとても悲しく思います。

　今後、あのショップには出したくありませんし人にも勧められません。常連しか考えてないという話を聞きました(といっても前の店長さんの常連さんは今の店長を見て離れていったようです。今の常連は店長の友人のようです)。